1. 企业需求分析明确企业需求；企业需求分析；潜在需求分析
2.咨询过程策划全期工作计划；咨询阶段计划；定期工作效果评价
3.体系诊断诊断计划；现场实施；诊断报告；改进建议
4.体系分析企业顾客需求分析；现有管理体系分析；薄弱环节分析；运作效率分析；管理体系整合分析
5.体系设计确定体系运作流程；确定流程接口；确定组织结构及职能；明确资源要求；体系整合设计； 系统的文件化体系设计
6.培训提供 管理层培训；标准理解培训；文件编写培训；体系运行培训；内审员培训；认证准备培训；专项培训
7.文件编写指导分级分部门的辅导；符合性实用性操作性审查； 书面修改意见；文件适用性接口性讨论；文件审批发布
8.ASNs系统建立ASNs需求确定：ASNs系统分析；ASNs系统建立 ；ASNs计算机系统的运行
9.体系运行指导运行前独立的辅导；运行中效果的检查 ；改进建议；跟踪改进效果
10.体系评价及改进二次体系内审； 体系内审纠正措施提出；纠正措施跟踪及评价；指导管理评审 ；与其它管理体系整合效果评价；整合体系的改进
11.咨询/实施效果的评价企业书面的评价；企业顾客满意级度对比；企业质量损失成本对比；咨询/实施方法的调整与改进
12.预审及认证准备指导选择认证机构；提出认证申请；模拟现场审核；纠正措施跟踪 ；认证准备辅导；接受正式认证
